設想有一天如果你到百貨公司買了一雙你喜歡的球鞋，某一天正當你穿著它興高采烈的出們逛街時，鞋店老闆突然出現把你腳上的鞋子收回去，讓你光著腳丫站在路上，你會有什麼感覺？
當消費者花了大把鈔票買了一項東西，不管是衣服、食物還是家電用品，想要丟棄、轉賣可想而知這是消費者所擁有的基本權利。但是2011年底有了這樣一個新聞：微軟聲明：消費者沒有軟體所有權，文章指出微軟可在某些情況下保留刪除消費者所購買的軟體的權利，當然不只是微軟，某些軟體業者的契約中也有類似的條約，而最有名的例子就是Amazon Kindle 刪書事件(讀者所購買的書被遠端刪除)。
